İspanyol eğitmen Amer Al Kassimi Vargas gözetiminde yapılan eğitim, 6 gün boyunca, günde toplam 8 saat olarak gerçekleştirildi.
İngilizlere özgü "özel uşak" hizmeti sunacak olan toplam 20 Butler, doğru davranış modeli ve modern bir oteldeki rolleri üzerine programa tabi tutuldu.
Tercüman eşliğinde verilen derslerde özel uşak becerileri teorik olarak da gösterildi.
Merit Crystal Cove Hotel'in ve Merit Royal Hotel'in Food& Beverage departmanından görevli bir kısım personelin de izlediği eğitim sonunda katılımcı butlerlara sertifikaları verildi.